Baza wiedzy  »  Transformacja cyfrowa  »  Retail w Polsce – raport Adyen

Retail w Polsce – raport Adyen

30 kwietnia 2024 (Last updated: 11 września 2024)

Paulina Chełstowska 30 kwietnia 2024
retail

Polski sektor handlowy ma urosnąć o 75% w 2024 r. To wynik ponad 17% wyższy od średniej europejskiej – tak wynika z najnowszego raportu Adyen Retail. Jak wygląda branża retail w Polsce? Jakie preferencje mają polscy klienci? Przedstawiamy najważniejsze wnioski z raportu. 

Dynamiczny rozwój sektora handlowego w Polsce  

Polski sektor handlowy przeżywa prawdziwy boom. Rekordowy wzrost o 75% w 2024 roku znacznie przewyższa średnią europejską (58%). Polski rynek handlowy rozwija się dynamicznie i oferuje przedsiębiorcom więcej możliwości. 

Personalizacja oferty dla konsumentów w świetle danych 

Klienci wyraźnie oczekują spersonalizowanych usług (65%), a wielu handlowcom w Polsce wciąż brakuje pogłębionych danych o swoich klientach. Zaledwie jedna trzecia handlowców (36%) ma informacje, które pozwolą dostosować ofertę do potrzeb konsumentów. To może stanowić przeszkodę w dalszym rozwoju. 

Skupienie na cyfryzacji i omnichannel  

Polski handel detaliczny coraz bardziej skupia się na cyfryzacji i strategii omnichannel, co oznacza integrację różnych kanałów sprzedaży. W ten sposób odpowiada na rosnące oczekiwania konsumentów, co jest ważnym krokiem w modernizacji branży. 

Wzrost znaczenia Unified Commerce  

Unified Commerce to integracja wszystkich kanałów sprzedaży w jedną platformę. Firmy, które wdrożyły tę strategię odnotowują wyższe przychody. W Polsce to wzrost o 18%, czyli wynik dwa razy lepszy niż średnia dla Europy. 

Technologie a doświadczenia klienta  

Aby poprawić doświadczenie zakupowe klientów, 25% polskich firm wprowadziło nowe technologie, takie jak: 

  • dodatkowe metody płatności, 
  • smart mirrors, czyli lustra, w których klient widzi zarówno swoje odbicie, a także obraz lub przydatne informacje. 

Nowe technologie zyskują na popularności i mogą podnieść konkurencyjność na rynku. 

Więcej informacji znajdziesz w pełnej wersji raportu. 

Adyen Index 2024: edycja retail – Adyen 

Podobne artykuły

array(6) { ["post_type"]=> string(11) "baza_wiedzy" ["post__not_in"]=> array(1) { [0]=> int(7526) } ["orderby"]=> string(4) "rand" ["order"]=> string(3) "ASC" ["ignore_sticky_posts"]=> bool(true) ["tax_query"]=> array(1) { [0]=> array(3) { ["taxonomy"]=> string(18) "kategorie_artykulu" ["field"]=> string(7) "term_id" ["terms"]=> array(1) { [0]=> int(113) } } } }

Zarejestruj się i dołącz do ponad 1500 członków naszej społeczności i otrzymaj:

  • Specjalistyczną wiedzę i sprawdzone informacje dotyczące tematu cyfrowej transformacji
  • Szkolenia e-learningowe poświęcone digitalizacji łańcucha dostaw
  • Dostęp do sprawdzonych rozwiązań certyfikowanych partnerów

Jeśli potrzebujesz pomocy z rejestracją Skontaktuj się z nami
Masz już konto? Zaloguj się