GS1 - Sprzedaż międzynarodowa z KGM (Kaufland Global Marketplace)

Kaufland Global Marketplace – łatwa ekspansja z silnym partnerem w internacjonalizacji dla sprzedawców online każdej wielkości

Kaufland prowadzi platformę sprzedażową online w Niemczech od 2021 roku. Sprzedawcy online, niezależnie od skali swojej działalności, mogą korzystać z platformy jako miejsca sprzedaży, podczas gdy sama platforma zajmuje się promocją produktów oraz obsługą płatności. Zadaniem sprzedawcy jest jedynie wysyłka zamówionych towarów po dokonaniu zakupu przez klienta.

Już ponad 11 000 sprzedawców korzysta z możliwości sprzedaży międzynarodowej za pośrednictwem platform Kaufland, oferując łącznie 45 milionów produktów w ponad 6 400 kategoriach. Na początku 2023 roku Kaufland poszerzył swoją obecność na rynkach międzynarodowych, uruchamiając dodatkowo do niemieckiej platformy sprzedażowej Kaufland.de także Kaufland.sk na Słowacji oraz Kaufland.cz w Czechach. Obie platformy szybko stały się jednymi z wiodących platform sprzedażowych w swoich krajach. W Czechach sprzedawcy oferują 5,9 miliona produktów, a na Słowacji 6,5 miliona w 6 400 kategoriach. Obie platformy nadal dynamicznie się rozwijają i dążą do osiągnięcia podobnego rozmiaru asortymentu jak Kaufland.de.

Pod koniec lata 2024 roku Kaufland kontynuował swoją ekspansję w e-commerce, otwierając dwie kolejne platformy sprzedażowe: Kaufland.pl w Polsce oraz Kaufland.at w Austrii.

Jedna rejestracja – pięć platform sprzedażowych

Dzięki jednej rejestracji sprzedawcy mogą oferować swoje produkty na pięciu platformach sprzedażowych Kaufland w różnych krajach. Podstawę tego rozwiązania stanowi kompleksowe, techniczno-usługowe narzędzie Kaufland Global Marketplace, które zapewnia sprzedawcom idealną infrastrukturę do rozwoju na skalę międzynarodową jako globalny gracz.

Dzięki technologii multi-platformowej wszystkie rynki sprzedażowe Kaufland są ze sobą płynnie połączone. Wszystkie operacje, takie jak zarządzanie ofertami, zamówieniami i danymi produktowymi, są obsługiwane z jednego portalu. Realizacja zamówień i obsługa klienta mogą być w pełni zautomatyzowane dzięki zaawansowanemu i wszechstronnemu interfejsowi API dla sprzedawców. To rozwiązanie zmniejsza zapotrzebowanie na zasoby, oszczędza czas i znacząco redukuje nakład pracy po stronie sprzedawcy.

Dodatkowe wsparcie dla sprzedawców

Sprzedawcy mogą liczyć na dodatkowe wsparcie dzięki różnorodnym, pomocnym usługom oferowanym przez Kaufland Global Marketplace. Platforma wspiera sprzedawców zarówno w sprzedaży krajowej, jak i międzynarodowej, zapewniając osobisty support dla sprzedawców oraz przejmując wiele zadań wzdłuż całej ścieżki zakupowej – często bezpłatnie. Obejmuje to:

Obsługę klienta pierwszego poziomu (1st-Level-Customer-Support) w odpowiednim języku lokalnym,
Automatyczne tłumaczenie danych produktowych,
Obsługę płatności za pomocą popularnych metod płatności w danym kraju,
Oraz szeroką gamę funkcji marketingowych dostępnych na platformie.

Minimalny wysiłek – maksymalny zasięg

To rozwiązanie znacząco ułatwia sprzedawcom online międzynarodową ekspansję, umożliwiając im przy minimalnym nakładzie pracy rozwój działalności na nowych rynkach. Dzięki temu mogą jednocześnie dotrzeć do 81 milionów potencjalnych klientów online w krajach, gdzie działają platformy Kaufland.

Co najlepsze, większość docelowej grupy klientów jest już dobrze zaznajomiona z marką Kaufland. Wysoka rozpoznawalność marki ma szczególne znaczenie dla sprzedawców, którzy chcą zdobyć pozycję na europejskim rynku e-commerce. Dzięki 1 550 sklepom stacjonarnym w ośmiu krajach, w tym 245 w Polsce, Kaufland jest jednym z wiodących detalistów w branży spożywczej. Rozpoznawalność marki w krajach z platformami Kaufland sięga nawet 99%.

Z tego korzystają również platformy online, które cieszą się dużą popularnością. Kaufland.de odwiedza miesięcznie nawet 32 miliony klientów, Kaufland.sk – 2,2 miliona, a Kaufland.cz – 5,5 miliona. Nowe platformy w Polsce i Austrii również wystartowały z sukcesem: Kaufland.pl notuje do trzech milionów odwiedzin miesięcznie, a Kaufland.at już do miliona.

Które platformy sprzedażowe Kaufland powinni wybrać sprzedawcy?

Wszystkim krajowym rynkom platform sprzedażowych Kaufland prognozuje się w najbliższych latach dynamiczny rozwój w branży e-commerce¹. Jednak nie tylko ten czynnik przemawia za sprzedażą na wszystkich pięciu platformach Kaufland. Głównym argumentem jest to, że dodanie kolejnych rynków zbytu znacząco zwiększa grupę docelową, podczas gdy nakład pracy związany z ekspansją międzynarodową i zarządzaniem ofertami w poszczególnych krajach wzrasta jedynie minimalnie.

Bezpłatne usługi oferowane przez Kaufland Global Marketplace sprawiają, że ta ekspansja jest wyjątkowo prosta. Należą do nich:

Automatyczne tłumaczenie danych produktowych,
Obsługa płatności w lokalnej walucie,
Obsługa klienta pierwszego poziomu (1st-Level-Customer-Support).

Dzięki temu bariery językowe czy konieczność dostosowania się do lokalnych preferencji w zakresie metod płatności nie stanowią przeszkód w rozwoju działalności. Ponadto wszystkie działania na międzynarodowych platformach sprzedażowych mogą być wygodnie zarządzane z jednego portalu.

Cechy szczególne platform sprzedażowych Kaufland

Platformy sprzedażowe Kaufland na Słowacji, w Czechach i Austrii zapewniają dostęp do produktów, które w tych krajach są rzadko spotykane lub wręcz niedostępne. Szeroki asortyment produktów sprawia, że te platformy są szczególnie atrakcyjne, zwłaszcza dla sprzedawców oferujących specjalistyczne lub różnorodne oferty.

Różnice w zachowaniach użytkowników

Różnorodność międzynarodowych klientów sprawia, że grupa docelowa jest bardzo zróżnicowana. Na platformach sprzedażowych Kaufland można zauważyć różnice w potrzebach klientów w poszczególnych krajach. W zależności od rynku popularność zyskują różne produkty, co pokazuje analiza najczęściej wybieranych kategorii:

Słowacja i Czechy: Ogród i majsterkowanie, wyposażenie wnętrz oraz artykuły kuchenne i gospodarstwa domowego.
Niemcy i Polska: Dominują elektronika i komputery.
Austria: Elektronika i komputery zajmują trzecie miejsce, przy czym szczególną popularnością cieszą się kategorie niszowe, takie jak telefony komórkowe i roboty odkurzające.

Dla klientów w Austrii platforma Kaufland.at wyróżnia się szczególnie szerokim asortymentem, ponieważ w tym kraju brakuje lokalnych platform sprzedażowych o podobnie bogatej ofercie. Dzięki temu sprzedawcy korzystający z Kaufland.at mają wyjątkową możliwość przyciągnięcia klientów różnorodnym asortymentem.

Wspólna cecha klientów platform Kaufland

Jednym z elementów łączących klientów platform Kaufland w różnych krajach jest niski wskaźnik zwrotów. Wskaźnik ten w niemal wszystkich kategoriach utrzymuje się na poziomie jednocyfrowym, znacznie poniżej średniej europejskiej. Dzieje się tak dzięki temu, że platformy Kaufland zapewniają klientom wszystkie istotne informacje o produktach już na etapie zakupu. Szczegółowe opisy, wymiary i zdjęcia wspierają decyzje zakupowe, zmniejszając tym samym ryzyko zwrotów.

Przewaga konkurencyjna dzięki maksymalnej widoczności

Kluczem do sukcesu na platformach sprzedażowych Kaufland jest wygenerowanie maksymalnej widoczności dla swoich ofert, co przekłada się na większą liczbę sprzedaży i wzrost przychodów.

Kaufland Global Marketplace oferuje sprzedawcom liczne, częściowo bezpłatne możliwości wyróżnienia swoich produktów na tle konkurencji. Aby przyciągnąć klientów atrakcyjnymi cenami, sprzedawcy mogą tworzyć indywidualne kupony rabatowe. Dodatkowo, bezpłatna funkcja Smart Pricing pomaga ustalać najkorzystniejsze ceny dla klientów. Funkcja ta automatycznie i ciągle porównuje ceny produktów sprzedawcy z ofertami konkurencji na platformach Kaufland, optymalizując je w celu uzyskania pozycji lidera cenowego. Dzięki temu sprzedawcy mają większe szanse na zdobycie BuyBox – kluczowej pozycji promującej ofertę. W wersji Plus funkcja uwzględnia także najniższą dostępną cenę online.

Sprzedawcy mogą również korzystać z formatu reklam Sponsored Ads, który należy do najbardziej efektywnych i najczęściej wybieranych narzędzi marketingu onsite. Płatne pozycjonowanie produktów zwiększa ich widoczność na platformach sprzedażowych Kaufland oraz w aplikacji Kaufland, wspierając sprzedaż i zasięg ofert.

Twoja ekspansja jeszcze nigdy nie była tak prosta – zacznij już teraz z Kaufland Global Marketplace

Kaufland Global Marketplace umożliwia sprzedawcom każdej wielkości zdobywanie nowych rynków zbytu i rozwijanie swojej obecności na arenie międzynarodowej. Dzięki silnemu partnerowi w zakresie ekspansji, sprzedawcy internetowi mogą efektywnie i oszczędnie rozpocząć sprzedaż na nowych rynkach, bez konieczności budowania własnej infrastruktury czy zdobywania specjalistycznej wiedzy.

Korzyści z rejestracji:

Dostęp do potencjalnych 81 milionów klientów online na rynkach krajowych i międzynarodowych.
Wsparcie zespołu Kaufland Global Marketplace, który oferuje osobistą obsługę sprzedawców i pomoc w kwestiach związanych z działaniem platformy.

Pełny potencjał platformy ujawnia się, gdy sprzedawcy korzystają ze wszystkich rynków Kaufland i dostosowują swoje oferty do warunków rynkowych oraz potrzeb potencjalnych klientów. W ten sposób mogą rozwijać się w sposób zrównoważony i osiągać długoterminowy sukces.