Jak rozpocząć sprzedaż na Amazon?

Masz już konto sprzedawcy. Czas rozpocząć sprzedaż na Amazon. Jak skutecznie sprzedawać i budować swoją markę? Jakie udogodnienia oferuje platforma? Dowiesz się z artykułu.  

Z tego artykułu dowiesz się: 

• jak wystawić produkt na platformie Amazon,   
• jakie są koszty związane ze sprzedażą, 
• jak zbudować swoją markę na Amazon,   
• jakie są udogodnienia dla sprzedawców. 

Jak sprzedawać na Amazon? 

Aby skutecznie sprzedawać na Amazon, nie wystarczy, że dodasz swoje produkty do katalogu. Musisz zadbać, aby były one dobrze widoczne i atrakcyjne dla kupujących.  

Krok 1: Sprawdź, czy produkt jest już w katalogu Amazon 

Marketplace Amazon działa na zasadzie katalogu produktów. Na platformie przedstawione są listingi (karty konkretnych produktów), które skupiają oferty różnych sprzedawców.  

Zanim dodasz swój produkt do katalogu Amazon, sprawdź, czy istnieje on już w katalogu produktów. W tym celu skorzystaj z wyszukiwarki produktów Amazon. Z poziomu panelu sprzedawcy wpisz nazwę produktu lub numer GTIN (kod EAN) towaru, który chcesz wystawić. Jeśli znajdziesz swój produkt w katalogu, dołącz go do istniejącej oferty. Podaj swoją cenę i warunki dostawy. W ten sposób zaoszczędzisz czas i unikniesz duplikatów. 

Jeśli nie znajdziesz swojego produktu w katalogu, musisz dodać go od podstaw. W tym celu uzupełnij wszystkie niezbędne informacje o produkcie, takie jak: 

• nazwa produktu, 
• marka, 
• numer GTIN (kod EAN), 
• zdjęcia, 
• cena, 
• opis, 
• warianty produktu, 
• najważniejsze cechy i zalety produktu, wypisane w kilku punktach. 

Krok 2: Wybierz odpowiednią nazwę produktu 

Nazwa produktu to jedna z wartości, na którą zwraca uwagę klient na Amazon. Dlatego powinna być czytelna, precyzyjna i zawierać najważniejsze informacje o produkcie. Nie przesadzaj z długością nazwy, ponieważ może to utrudnić jej odczytanie i zniechęcić klienta. Nazwa produktu powinna mieć nie więcej niż 200 znaków. 

Jak tworzyć dobre nazwy produktów na Amazon? 

Używaj słów kluczowych, które opisują dany produkt, np. marka, model, kolor, rozmiar, materiał, funkcja itp. 

Unikaj: 

• znaków specjalnych, takich jak @, #, %, & itp. – mogą zaburzać wyszukiwanie i sortowanie produktów;  
• pisania ciągiem wielkich liter – kojarzą się z krzykiem lub spamem;  
• zwrotów reklamowych, takich jak „najlepszy”, „najtańszy”, „najnowszy” itp.; 
• informacji o cenie, dostępności lub promocji w nazwie – te dane mogą się zmienić i być nieaktualne. 

Krok 3: Dodaj wysokiej jakości zdjęcia produktu 

Zdjęcia produktu to druga rzecz, na którą zwraca uwagę klient na platformie sprzedażowej. Pamiętaj, aby były wysokiej jakości, wyraźne i zgodne z wytycznymi Amazon. 

Jak tworzyć dobre zdjęcia produktów na Amazon? 

• Używaj zdjęć o rozdzielczości co najmniej 1000 pikseli po dłuższej stronie. W ten sposób umożliwisz klientom powiększenie zdjęcia i obejrzenie szczegółów produktu. 
• Używaj białego tła, aby ułatwić klientom skupienie się na produkcie i uniknąć rozpraszaczy. 
• Pokaż produkt ukazany z różnych perspektyw, aby wyeksponować jego kształt, rozmiar, kolor, teksturę itp. 
• Pokaż produkt w użyciu, aby przekonać o funkcjonalności, korzyściach i łatwości obsługi. 
• Pokaż wszystkie warianty produktu, np. różne kolory, wzory, rozmiary itp. 
• Unikaj zdjęć ze znakami wodnymi, z logotypami, tekstem, ramkami itp. Mogą one odwracać uwagę od produktu i być niezgodne z zasadami Amazon. 

Krok 4: Ustal cenę produktu 

Cena produktu to trzecia rzecz, na którą zwraca uwagę klient na marketplace. Powinna być konkurencyjna, adekwatna do wartości produktu i zgodna z oczekiwaniami klienta. Cena produktu powinna uwzględniać koszty produkcji, dystrybucji, opłat za sprzedaż na Amazon, marży i podatków. 

Jak ustalić cenę produktu na Amazon? 

• Porównaj ceny podobnych produktów na różnych platformach e-commerce lub w sklepie internetowym. Sprawdź, jak kształtuje się rynek i jakie są preferencje klientów. 
• Użyj strategii cenowych: cena promocyjna, cena dynamiczna, cena premium itp. Wpłynie to na postrzeganie wartości produktu i zachęci klientów do zakupu. 
• Testuj różne ceny produktu i obserwuj, jak wpływają na sprzedaż i opinie. 

Numer GTIN w sprzedaży na Amazon 

Jeżeli chcesz wystawiać i sprzedawać swoje produkty na Amazon, w większości kategorii zostaniesz poproszony o dodanie identyfikatora produktu / kodu kreskowego – zazwyczaj numeru GTIN, kodu UPC lub EAN. 

Amazon potrzebuje numerów GTIN (kodów EAN) do jednoznacznej identyfikacji produktów w swoich katalogach. 

Jakie koszty związane są ze sprzedażą na Amazon? 

Koszty sprzedaży na Amazon mogą się różnić w zależności od: wybranego przez Ciebie planu sprzedaży, kategorii produktu, strategii realizacji zamówień i usług dodatkowych. 

Plany sprzedaży 

Plan Indywidualny  

• Plan nie wymaga miesięcznej opłaty: to idealny wybór, jeśli chcesz sprzedawać okazjonalnie, mniej niż 40 produktów miesięcznie. 
• Opłata prowizyjna jest liczona od sprzedaży danego produktu. 
• Jest ekonomicznym rozwiązaniem dla nowego sprzedawcy na Amazon albo jeśli nie planujesz regularnej sprzedaży ani dużych wydatków. 

Plan Profesjonalny 

• Oferuje sprzedaż nieograniczonej liczby produktów w cenie miesięcznej opłaty. Bez dodatkowych kosztów za każdą transakcję. 
• Plan skierowany do dużych sprzedawców. Wybierz go, jeśli planujesz sprzedawać więcej niż 40 produktów miesięcznie. 
• Otrzymasz dostęp do zaawansowanych narzędzi sprzedaży: interfejsu API i raportów. 
• Otrzymasz możliwość sprzedaży produktów w kategoriach objętych ograniczeniami. 
• Zyskasz możliwość reklamowania swoich produktów. 

Modele sprzedaży i realizacja zamówień 

Możesz zrealizować zamówienia samodzielnie w modelu Fulfillment by Merchant (FBM) lub skorzystać z Fulfillment by Amazon (FBA). 

Fulfillment by Merchant (FMB) 

Jeśli samodzielnie realizujesz zamówienia od klientów i wysyłasz produkty z własnego magazynu, to platforma nalicza opłaty za dostawę. Zależą one od rodzaju produktu i wybranej przez kupującego opcji dostawy. Następnie serwis zwraca Ci odpowiednią kwotę jako rekompensatę za koszty wysyłki. 

Sprzedawca w Planie Profesjonalnym może ustalić własne ceny za dostawę. Po sprzedaży produktu Amazon przekaże Ci środki równe ustalonej przez Ciebie cenie dostawy. Pamiętaj, że prowizja od sprzedaży jest liczona od całkowitej kwoty transakcji, która obejmuje cenę produktu, koszty dostawy i ewentualne opłaty za pakowanie na prezent. 

Jeśli korzystasz z Planu Indywidualnego, musisz stosować stawki wysyłkowe ustalone przez Amazon. W tym planie musisz przestrzegać tych stawek przy wysyłaniu zamówień, nawet jeżeli otrzymasz zwrot niższy niż faktyczne koszty wysyłki. Dlatego też istotne jest, aby odpowiednio wycenić ofertę produktu: sprzedaż musi być opłacalna. 

Realizacja przy pomocy Fulfillment by Amazon (FBA) 

Fulfillment by Amazon umożliwia przechowywanie Twoich produktów w centrach dystrybucyjnych Amazon. Firma przejmuje obsługę klienta i realizuje zamówienie. Zadba o proces kompletowania, pakowania i wysyłania zamówień do klientów. FBA oferuje elastyczne cenniki, które pomagają Ci być bardziej konkurencyjnym na rynku. Płacisz wyłącznie za te usługi, z których faktycznie korzystasz – bez dodatkowych opłat abonamentowych, długoterminowych umów czy wymogu utrzymywania minimalnego poziomu zapasów. Jeśli wyślesz swoje produkty do centrum realizacji zamówień Amazon, to opłaty będą naliczane tylko za usługi faktycznie zrealizowane i za zajmowaną przestrzeń magazynową. 

Struktura opłat w FBA wygląda następująco: 

• Opłata za realizację: Jest to stała opłata za każdy produkt. Zależy od kategorii, rozmiaru i wagi przedmiotu. 
• Opłata za magazynowanie: To miesięczna opłata naliczana za każdy metr sześcienny zajmowanej przestrzeni magazynowej. 

Więcej informacji na temat kosztów na Amazon znajdziesz pod linkiem Opłaty Amazon w Polsce | Wybierz Swój Plan Sprzedaży. 

Jak zbudować swoją markę na Amazon? 

Amazon oferuje wiele usług, które pomocą Ci budować, rozwijać i chronić swoją markę. 

Amazon Brand Registry 

Program pomaga zabezpieczyć własność intelektualną. Ułatwia też zarządzanie ofertami i treściami na stronach produktów. Pozwoli Ci także monitorować i zgłaszać potencjalne naruszenia zasad, a także korzystać z innych programów.  

Jeśli chcesz korzystać z Brand Registry, musisz spełnić kilka warunków: 

• posiadać aktywny lub oczekujący na rejestrację znak towarowy w jednym z krajów obsługiwanych przez program,  
• zalogować się do portalu Amazon Brand Registry. 

Stores  

Usługa Stores pozwala stworzyć własną, niestandardową witrynę internetową z wieloma stronami w Amazon. Możesz z niej korzystać bez dodatkowych kosztów.  

Stores to idealne miejsce, aby pokazać historię Twojej marki, jej wartości i ofertę produktów. Możesz łatwo zaprojektować i dostosować swoją witrynę. Zrobisz to przy pomocy prostych w użyciu szablonów oraz funkcji przeciągania i upuszczania. Możesz także wykorzystać Stores jako miejsce docelowe dla swoich reklam sponsorowanych, aby zwiększyć ruch i konwersje. 

Treści A+  

Program Amazon A+ Content pozwoli Ci tworzyć bogate strony produktów. Możesz na nich umieszczać zdjęcia, grafiki, teksty, porównania, recenzje i wiele więcej. Dzięki temu lepiej zaprezentujesz swoją markę, wyróżnisz się wśród konkurencji i przekonasz klientów do zakupu.  

Analiza marki  

Amazon Brand Analytics oferuje dostęp do cennych danych i raportów na temat zachowań zakupowych klientów. Program ten pozwoli Ci analizować:  

• jak Twoje produkty i marka radzą sobie na rynku,  
• trendy i popyt na różne kategorie i słowa kluczowe,  
• profile demograficzne i psychograficzne Twoich klientów,  
• opinie i oceny klientów na temat Twoich produktów.  

Amazon Advertising 

Amazon Advertising obejmuje różne rodzaje reklam: 

• Sponsored Products  
  Reklamy konkretnych produktów. Pomagają zwiększyć ich sprzedaż: zwiększają widoczność w wynikach wyszukiwania. Jeśli interesują Cię produkty sponsorowane, odwiedź stronę: Sponsored Products.  
• Sponsored Brands  
  To reklamy dotyczące Twojej marki. Są wyświetlane w widocznych miejscach w wynikach wyszukiwania, na stronie szczegółów produktu oraz na stronie głównej. Możesz konfigurować je według własnych potrzeb: dodać logo marki, niestandardowy nagłówek i wybrane produkty.  
• Sponsored Display  
  Reklamy te wykorzystują dane demograficzne, zainteresowania oraz historię zakupów potencjalnych klientów. Są w stanie skutecznie angażować użytkowników zarówno na platformie Amazon, jak i poza nią. Dzięki temu możesz budować świadomość swojej marki i promować produkty wśród osób, które z największym prawdopodobieństwem dokonają zakupu. 

Reklamy sponsorowane są łatwe w użyciu i opłacalne. Płacisz tylko za kliknięcia Twoich reklam, a nie za ich wyświetlenia. Możesz ustalać własny budżet i kontrolować wydatki na reklamę. Ponadto możesz śledzić wyniki swoich kampanii i optymalizować je w oparciu o dane i raporty dostępne w portalu Seller Central. 

Jakie udogodnienia platforma oferuje sprzedawcom? 

Na Amazon możesz korzystać z udogodnień, które pomogą Ci rozwinąć działalność i zwiększyć przychody. Oto niektóre z nich:  

Bezpieczne transakcje płatnicze  

Amazon zapewnia sprzedawcom i kupującym bezpieczeństwo transakcji płatniczych. Dzięki temu unikasz ryzyka oszustw, zwrotów czy sporów, które mogą zaszkodzić Twojej reputacji i Twoim finansom. Na platformie Amazon są dostępne różne metody płatności: kartą kredytową / kartą debetową, a nawet zakupy ratalne.   

Szczegółowe raporty i analizy sprzedaży  

W serwisie Amazon masz dostęp do szczegółowych raportów i analiz sprzedaży. W nich znajdziesz wszystkie informacje, których potrzebujesz. Poznasz liczbę zamówień, wartość sprzedaży, liczbę zwrotów i wiele innych wskaźników.   

Możesz także skorzystać z narzędzi analitycznych, takich jak Amazon Business Reports, Amazon Sales Dashboard czy Amazon Seller App. Dają wgląd w trendy rynkowe, preferencje klientów i konkurencję. Ułatwią Ci zarządzanie ofertą, cenami, promocjami i strategią marketingową.  

Magazynowanie towarów w centrach logistycznych Amazon (FBA)  

Jednym z największych wyzwań sprzedaży online jest logistyka. Odpowiednie magazynowanie, pakowanie, wysyłka i dbanie o obsługę klienta – to działania czasochłonne i kosztowne. Jeśli nie chcesz się tym zajmować, możesz skorzystać z usługi Fulfillment by Amazon (FBA). Jeśli zdecydujesz się na nią, Amazon przejmie cały proces logistyczny. Platforma zapakuje zamówienie i wyśle z magazynów Amazon. A Ty skupisz się na rozwoju oferty i marketingu.  

Sprzedaż międzynarodowa na Amazon 

Amazon oferuje sprzedawcom różne usługi i narzędzia, które ułatwiają sprzedaż międzynarodową. Wybrane opcje:  

Amazon European Marketplaces Account   

Konto, w którym możesz zarządzać ofertami i sprzedażą na europejskich rynkach Amazon. W jednym panelu.  

Amazon Global Selling   

Pomaga sprzedawać poza Europą: w Ameryce Północnej, Azji, Australii i na Bliskim Wschodzie. Sprzedawcy otrzymują pomoc w kwestiach logistycznych, podatkowych, prawnych i językowych.  

Amazon Currency Converter for Sellers   

Umożliwia sprzedawcom otrzymywanie płatności ze sprzedaży w wybranej walucie. Bez dodatkowych kosztów związanych z przewalutowaniem. 

Podsumowanie 

Sprzedaż na Amazon wymaga dbałości o widoczność i atrakcyjność ofert. Platforma oferuje narzędzia i usługi, które przydadzą się początkującym i doświadczonym przedsiębiorcom. Dzięki nim zbudujesz swoją markę i zwiększysz sprzedaż na rynkach zagranicznych.  

---

1. Opanuj sprzedawanie na Amazon Polska: Przewodnik. 
2. Amazon Brand Registry | Zbuduj Swoją Markę w Polsce.