Transformacja cyfrowa biznesu – jak ją przeprowadzić?

Proces transformacji cyfrowej to kompletna metamorfoza organizacji w odpowiedzi na rozwój technologii. Czym jest i jak wygląda ten proces? Dowiesz się poniższego artykułu. 

Z tego artykułu dowiesz się: 

• czym jest transformacja cyfrowa, 
• jak wygląda proces cyfryzacji, 
• jakie technologie wykorzystać w transformacji cyfrowej, 
• czym są procesy cyfrowe według Akademii Cyfryzacji. 

Definicja transformacji cyfrowej 

Transformacja cyfrowa to proces, w którym przedsiębiorstwa wykorzystują nowoczesne technologie, narzędzia i strategie w każdym aspekcie swojej działalności. Wymaga to gruntownych przekształceń w kluczowych działaniach. Celem transformacji cyfrowej jest przeniesienie punktu ciężkości ze sprzedaży, marketingu i usług związanych z obsługą klienta na rzeczywistych klientów.  

Rozwiązania cyfrowe pozwalają także na zwiększenie efektywności pracy i mogą prowadzić do rewolucji w biznesie. Cyfryzacja nie jest jednorazowym projektem, lecz ciągłą adaptacją do zmieniającego się świata. 

Jak przeprowadzić transformację cyfrową?  

W obecnych czasach przedsiębiorstwa stoją w obliczu coraz większej konkurencji oraz rosnących oczekiwań klientów. Głównym działaniem transformacji cyfrowej jest wsparcie liderów biznesowych i zespołów w procesach operacyjnych. 

Aby skutecznie przeprowadzić proces transformacji cyfrowej, musisz wziąć pod uwagę trzy aspekty: 

Transformacja procesów biznesowych 

Polega na dostosowaniu i ulepszaniu podstawowych procesów i sposobu pracy. Dzięki temu będziesz mógł lepiej reagować na zmieniające się cele, konkurencję i potrzeby klientów. Automatyzacja procesów pomoże Ci zoptymalizować przepływ pracy. Efekty zmiany w procesach biznesowych zauważysz na każdym etapie działalności. 

Transformacja modelu biznesowego 

Modele biznesowe to sposoby, w jakie firmy tworzą i dostarczają wartość swoim klientom. Technologie cyfrowe mogą pomóc w transformacji modelu Twojej firmy. Pozwoli to lepiej dostosować się do zmieniających się potrzeb rynku, zwiększyć innowacyjność Twojej działalności, a także osiągnąć cele zrównoważonego rozwoju. 

Transformacja organizacyjna 

Aby transformacja cyfrowa była udana, musi być zgodna z wartościami Twojej firmy. Wewnętrzny brak zaufania do kultury organizacyjnej może wpływać negatywnie na wydajność, zaangażowanie i dobrostan pracowników. Wolne lub niechętne przyjmowanie nowych technologii cyfrowych może prowadzić do niespełnienia oczekiwań klientów. A to może skutkować utratą przewagi rynkowej, przychodów i pogorszeniem wizerunku marki. 

Transformacja cyfrowa a technologie 

Poniżej przedstawiamy niektóre z nowoczesnych technologii, które pomogą w cyfryzacji Twojej działalności.  

System ERP 

Najlepsze rozwiązania ERP w chmurze korzystają z technologii baz danych przechowywanych w pamięci operacyjnej, co sprawia, że są bardzo skalowalne i elastyczne. To istotne, ponieważ stanowią one w zasadzie „mózg”, który stoi za cyfrową transformacją biznesową. System ERP obejmuje wszystkie podstawowe procesy potrzebne do prowadzenia firmy (takie jak finanse, HR, produkcja i łańcuch dostaw) i łączy je w ramach jednego systemu. 

Analizy i raporty 

Aby dane były wartościowe, muszą być rozumiane i używane w odpowiedni sposób. Algorytmy sztucznej inteligencji i uczenia maszynowego dostarczają dokładne, szczegółowe i użyteczne w praktyce analizy i raporty. Firmy mogą również dostosowywać ustawienia analizy danych według potrzeb. Analizy systemów cyberbezpieczeństwa zapewniają szybkie reagowanie na zagrożenia. 

AI i uczenie maszynowe 

W celu optymalizacji wydajności warto stosować sztuczną inteligencję i uczenie maszynowe. Aby dawały dokładne i istotne wyniki, muszą opierać się na wystarczająco dużych zbiorach danych. Big data w połączeniu ze sztuczną inteligencją i analityką jest fundamentem biznesu i transformacji cyfrowej. Te rozwiązania pomagają w prognozowaniu przyszłości i dynamicznej automatyzacji. 

Zrobotyzowana automatyzacja procesów 

Robotyka i RPA polegają na automatyzacji procesów do wykonywania zadań, które się powtarzają lub są zaplanowane wcześniej. Roboty to urządzenia z ruchomymi, mechanicznymi elementami, które są nastawione na wykonywanie określonych zadań fizycznych. Procesy RPA działają na podobnej zasadzie, ale są procesami programowymi, a nie urządzeniami i zajmują się zadaniami związanymi z zarządzaniem. 

Transformacja cyfrowa według Akademii Cyfryzacji 

Korzystając z zasobów Akademii Cyfryzacji GS1 Polska, zyskujesz dostęp do inspirujących materiałów, które mówią o najnowszych trendach, z dziedziny doradztwa biznesowego, pozyskiwania funduszy na cyfryzację czy też korzystania z nowoczesnych rozwiązań technologicznych, niezbędnych w cyfrowej transformacji biznesu. 

Możesz przeczytać o trzech obszarach cyfryzacji:  

• cyfrowych magazynach – wykorzystujących nowoczesne rozwiązania w zarządzaniu magazynem, 
Cyfrowe magazyny – Akademia Cyfryzacji GS1 Polska 

• cyfrowych dokumentach, które przyspieszają i ułatwiają transakcje biznesowe, 
Cyfrowe dokumenty – Akademia Cyfryzacji GS1 Polska 

• e-commerce – zakupy online stanowią coraz większy udział w rynku. Tradycyjne sklepy, istniejące wyłącznie fizycznie, to już przeżytek – presja i konkurencja wymagają otwarcia się na nowe kanały sprzedaży. 
E-commerce – Akademia Cyfryzacji GS1 Polska