Transformacja cyfrowa biznesu – dlaczego warto to robić?
23 lutego 2024
Proces transformacji cyfrowej to kompletna metamorfoza organizacji w odpowiedzi na rozwój technologii. Czym jest i jaki korzyści może przynieść w Twojej firmie? Dowiesz się poniższego artykułu.
Z tego artykułu dowiesz się:
- czym jest transformacja cyfrowa,
- jak wygląda proces cyfryzacji,
- dlaczego powinieneś pomyśleć nad transformacją cyfrową,
- jakie technologie wykorzystać w transformacji cyfrowej,
- czym są procesy cyfrowe według Akademii Cyfryzacji.
Definicja transformacji cyfrowej
Transformacja cyfrowa to proces, w którym przedsiębiorstwa wykorzystują nowoczesne technologie, narzędzia i strategie w każdym aspekcie swojej działalności. Wymaga to gruntownych przekształceń w kluczowych działaniach. Celem transformacji cyfrowej jest przeniesienie punktu ciężkości ze sprzedaży, marketingu i usług związanych z obsługą klienta na rzeczywistych klientów.
Rozwiązania cyfrowe pozwalają także na zwiększenie efektywności pracy i mogą prowadzić do rewolucji w biznesie. Cyfryzacja nie jest jednorazowym projektem, lecz ciągłą adaptacją do zmieniającego się świata.
Jak przeprowadzić transformację cyfrową?
W obecnych czasach przedsiębiorstwa stoją w obliczu coraz większej konkurencji oraz rosnących oczekiwań klientów. Głównym działaniem transformacji cyfrowej jest wsparcie liderów biznesowych i zespołów w procesach operacyjnych.
Aby skutecznie przeprowadzić proces transformacji cyfrowej, musisz wziąć pod uwagę trzy aspekty:
Transformacja procesów biznesowych
Polega na dostosowaniu i ulepszaniu podstawowych procesów i sposobu pracy. Dzięki temu będziesz mógł lepiej reagować na zmieniające się cele, konkurencję i potrzeby klientów. Automatyzacja procesów pomoże Ci zoptymalizować przepływ pracy. Efekty zmiany w procesach biznesowych zauważysz na każdym etapie działalności.
Transformacja modelu biznesowego
Modele biznesowe to sposoby, w jakie firmy tworzą i dostarczają wartość swoim klientom. Technologie cyfrowe mogą pomóc w transformacji modelu Twojej firmy. Pozwoli to lepiej dostosować się do zmieniających się potrzeb rynku, zwiększyć innowacyjność Twojej działalności, a także osiągnąć cele zrównoważonego rozwoju.
Transformacja organizacyjna
Aby transformacja cyfrowa była udana, musi być zgodna z wartościami Twojej firmy. Wewnętrzny brak zaufania do kultury organizacyjnej może wpływać negatywnie na wydajność, zaangażowanie i dobrostan pracowników. Wolne lub niechętne przyjmowanie nowych technologii cyfrowych może prowadzić do niespełnienia oczekiwań klientów. A to może skutkować utratą przewagi rynkowej, przychodów i pogorszeniem wizerunku marki.
Dlaczego potrzebujesz cyfrowej transformacji biznesowej?
Cyfrowa transformacja jest w obecnych czasach nie tylko koniecznością, ale też szansą dla firm, które chcą się rozwijać i utrzymać przewagę na rynku. Oto kilka powodów, które pomogą uświadomić Ci, dlaczego w ogóle powinieneś pomyśleć o cyfrowej transformacji swojej firmy:
Szybkie i trafne podejmowanie decyzji na podstawie danych
Wiele firm nadal opiera się na starych i nieaktualnych systemach, które nie pozwalają na pełne wykorzystanie zgromadzonych informacji. Dzięki nowoczesnym systemom ERP i zaawansowanej analityce firmy mają dostęp do danych w czasie rzeczywistym. Mogą analizować je za pomocą inteligentnych algorytmów, które pomagają w optymalizacji procesów i strategii.
Solidna i konkurencyjna strategia rozwoju firmy
Gdy firmy wprowadzają procesy cyfrowe i optymalizują usługi za pomocą połączonych technologii, mogą odkrywać nowe możliwości współpracy z innymi podmiotami. Dzięki temu mogą rozwijać nowe produkty i usługi, poprawiać rentowność i wzmocnić kanały przychodów.
Satysfakcja klientów
Firmy, które wykorzystują zautomatyzowane i inteligentne procesy, mogą zwiększyć efektywność i elastyczność swoich operacji. Dzięki temu mogą zarządzać nowymi modelami biznesowymi, płatniczymi i usługowymi, które odpowiadają na zmieniające się zapotrzebowanie i preferencje klientów.
Współpraca w zespole
Cyfryzacja nie wpływa tylko na to, jak nawiązujesz kontakt z klientami. Dotyczy także tego, w jaki sposób porozumiewasz się i współdziałasz z innymi pracownikami. Firmy, które korzystają z możliwości pracy zdalnej i cyfrowych rozwiązań, mogą sprawić, że każde zadanie zostanie ukończone terminowo.
Zdolność dostosowywania się do zmian
Nowoczesne firmy inwestują w cyfryzację, aby mieć dostęp do narzędzi, które pozwalają szybko tworzyć nowe produkty i usługi. Stawiają także na analizy prognozujące, które pomagają im lepiej zauważać lub przewidywać zmiany i możliwości na rynku.
Transformacja cyfrowa a technologie
Poniżej przedstawiamy niektóre z nowoczesnych technologii, które pomogą w cyfryzacji Twojej działalności.
System ERP
Najlepsze rozwiązania ERP w chmurze korzystają z technologii baz danych przechowywanych w pamięci operacyjnej, co sprawia, że są bardzo skalowalne i elastyczne. To istotne, ponieważ stanowią one w zasadzie „mózg”, który stoi za cyfrową transformacją biznesową. System ERP obejmuje wszystkie podstawowe procesy potrzebne do prowadzenia firmy (takie jak finanse, HR, produkcja i łańcuch dostaw) i łączy je w ramach jednego systemu.
Analizy i raporty
Aby dane były wartościowe, muszą być rozumiane i używane w odpowiedni sposób. Algorytmy sztucznej inteligencji i uczenia maszynowego dostarczają dokładne, szczegółowe i użyteczne w praktyce analizy i raporty. Firmy mogą również dostosowywać ustawienia analizy danych według potrzeb. Analizy systemów cyberbezpieczeństwa zapewniają szybkie reagowanie na zagrożenia.
AI i uczenie maszynowe
W celu optymalizacji wydajności warto stosować sztuczną inteligencję i uczenie maszynowe. Aby dawały dokładne i istotne wyniki, muszą opierać się na wystarczająco dużych zbiorach danych. Big data w połączeniu ze sztuczną inteligencją i analityką jest fundamentem biznesu i transformacji cyfrowej. Te rozwiązania pomagają w prognozowaniu przyszłości i dynamicznej automatyzacji.
Zrobotyzowana automatyzacja procesów
Robotyka i RPA polegają na automatyzacji procesów do wykonywania zadań, które się powtarzają lub są zaplanowane wcześniej. Roboty to urządzenia z ruchomymi, mechanicznymi elementami, które są nastawione na wykonywanie określonych zadań fizycznych. Procesy RPA działają na podobnej zasadzie, ale są procesami programowymi, a nie urządzeniami i zajmują się zadaniami związanymi z zarządzaniem.
Transformacja cyfrowa według Akademii Cyfryzacji
Korzystając z zasobów Akademii Cyfryzacji GS1 Polska, zyskujesz dostęp do inspirujących materiałów, które mówią o najnowszych trendach, z dziedziny doradztwa biznesowego, pozyskiwania funduszy na cyfryzację czy też korzystania z nowoczesnych rozwiązań technologicznych, niezbędnych w cyfrowej transformacji biznesu.
Chcesz się dowiedzieć,
czy Twoja firma jest gotowa na cyfrową transformację?
Możesz przeczytać o trzech obszarach cyfryzacji:
• cyfrowych magazynach – wykorzystujących nowoczesne rozwiązania w zarządzaniu magazynem,
Cyfrowe magazyny – Akademia Cyfryzacji GS1 Polska
• cyfrowych dokumentach, które przyspieszają i ułatwiają transakcje biznesowe,
Cyfrowe dokumenty – Akademia Cyfryzacji GS1 Polska
• e-commerce – zakupy online stanowią coraz większy udział w rynku. Tradycyjne sklepy, istniejące wyłącznie fizycznie, to już przeżytek – presja i konkurencja wymagają otwarcia się na nowe kanały sprzedaży.
E-commerce – Akademia Cyfryzacji GS1 Polska
